Reglas de la tienda

 

 

NORMATIVA DE LA TIENDA ONLINE

MULTIGENO.COM

 

√ćNDICE:

  1. DISPOSICIONES GENERALES
  2. SERVICIOS ELECTR√ďNICOS EN LA TIENDA ONLINE
  3. T√ČRMINOS Y CONDICIONES PARA CELEBRAR UN CONTRATO DE VENTA
  4. M√ČTODOS Y CONDICIONES DE PAGO DEL PRODUCTO
  5. COSTO, M√ČTODOS Y FECHA DE ENTREGA DEL PRODUCTO
  6. PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE QUEJAS
  7. M√ČTODOS FUERA DE JUDICIALES PARA TRAMITAR QUEJAS Y PRESENTAR RECLAMACIONES Y NORMAS DE ACCESO A ESTOS PROCEDIMIENTOS
  8. DERECHO A RESISTIR DEL CONTRATO
  9. DISPOSICIONES APLICABLES A LOS EMPRENDEDORES
  10. OPINIONES SOBRE PRODUCTOS
  11. DISPOSICIONES FINALES
  12. MUESTRA DE FORMULARIO DE RETIRO

 

Se elabor√≥ ‚Äč‚Äčeste Reglamento de la Tienda Online por el sitio web de abogados Pro-consumidor.pl . Tienda online www.multigenus.com se preocupa por los derechos del consumidor. El consumidor no puede renunciar a los derechos que le otorga la Ley de Derechos del Consumidor. Las disposiciones contractuales que sean menos favorables para el consumidor que las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor no son v√°lidas y en su lugar se aplican las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor. Por lo tanto, las disposiciones de este Reglamento no pretenden excluir o limitar ning√ļn derecho de los consumidores bajo disposiciones legales imperativas, y cualquier posible duda debe resolverse en beneficio del consumidor. En caso de cualquier inconsistencia entre las disposiciones de este Reglamento y las disposiciones anteriores, estas disposiciones prevalecer√°n y se aplicar√°n.

1.     DISPOSICIONES GENERALES

1.1 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† La tienda en l√≠nea disponible en la direcci√≥n de Internet www.multigenus.com est√° gestionada por MORSEPO SP√ďŇĀKA Z OGRANICZONńĄ ODPOWIEDZIALNOŇöCIńĄ con domicilio social en InowrocŇāaw (domicilio social y direcci√≥n de entrega: ul. PoznaŇĄska 216B, 88-100 Inowroclaw); inscrito en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional con el n√ļmero KRS: 0001044702; tribunal de registro donde se conserva la documentaci√≥n de la empresa: Tribunal de Distrito de Bydgoszcz, 13¬™ Divisi√≥n Comercial del Registro Judicial Nacional; capital social de: 5.000 PLN;
PIN: 5562803600; REG√ďN: 525716798, direcci√≥n de correo electr√≥nico: info@multigenus.com oraz, tel√©fono de contacto: 733-603-738.

1.2          Este Reglamento está dirigido tanto a consumidores como a empresarios que utilizan la Tienda Online, a menos que una determinada disposición del Reglamento establezca lo contrario.

1.3 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El administrador de los datos personales procesados ‚Äč‚Äčen la Tienda Online en relaci√≥n con la implementaci√≥n de las disposiciones de este Reglamento es el Vendedor. Los datos personales son tratados con las finalidades, durante el plazo y en base a las bases y principios indicados en la pol√≠tica de privacidad publicada en el sitio web de la Tienda Online. La pol√≠tica de privacidad contiene principalmente las reglas relativas al procesamiento de datos personales por parte del Administrador en la Tienda en l√≠nea, incluidos los fundamentos, prop√≥sitos y per√≠odo del procesamiento de datos personales y los derechos de los interesados, as√≠ como informaci√≥n sobre el uso de cookies y an√°lisis. herramientas en la Tienda Online. El uso de la Tienda Online, incluida la realizaci√≥n de compras, es voluntario. Asimismo, el suministro de datos personales por parte del Usuario del Servicio o Cliente que utiliza la Tienda Online es voluntario, salvo las excepciones indicadas en la pol√≠tica de privacidad (celebraci√≥n del contrato y obligaciones legales del Vendedor).

1.4          Definiciones:

1.41         BLOG - Servicio Electrónico, un blog en línea disponible en el Sitio Web para sus Usuarios del Servicio, que les permite navegar por las entradas del Proveedor del Servicio, en particular sobre sus actividades y los Productos ofrecidos.

1.42¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† D√ćA LABORABLE ‚Äď un d√≠a de lunes a viernes, excepto festivos.

1.43¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† FORMULARIO DE CONTACTO ‚Äď Servicio Electr√≥nico, un formulario interactivo disponible en la Tienda Online que permite el contacto directo con el Vendedor.

1.44         FORMULARIO DE REGISTRO: un formulario disponible en la Tienda en línea que permite la creación de una Cuenta.

1.45         FORMULARIO DE PEDIDO: Servicio electrónico, un formulario interactivo disponible en la Tienda en línea que permite realizar un Pedido, en particular agregando Productos a la cesta electrónica y especificando los términos del Acuerdo de Venta, incluido el método de entrega y pago. .

1.46         CLIENTE - (1) una persona física con plena capacidad jurídica y, en los casos previstos por las normas generalmente aplicables, también una persona física con capacidad jurídica limitada, que ha celebrado o tiene la intención de celebrar un Acuerdo de Venta con el Vendedor.

1.47¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† C√ďDIGO CIVIL ‚Äď Ley del C√≥digo Civil de 23 de abril de 1964 (Revista de leyesEN 1964 n√ļm. 16, art√≠culo 93 seg√ļn enmendado)

1.48¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† CUENTA: Servicio electr√≥nico, marcado con un nombre individual (inicio de sesi√≥n) y contrase√Īa proporcionados por el Destinatario del servicio, un conjunto de recursos en el sistema de TI del Proveedor de servicios, que recopila datos proporcionados por el Destinatario del servicio e informaci√≥n sobre los Pedidos colocado por √©l en la Tienda Online.

1.49         NEWSLETTER - Servicio Electrónico, servicio de distribución electrónica proporcionado por el Proveedor de Servicios a través de correo electrónico, que permite a todos los Usuarios del Servicio que lo utilizan recibir automáticamente del Proveedor de Servicios el contenido cíclico de ediciones posteriores del boletín que contiene información sobre los Productos , nuevos productos y promociones en Tienda Online.

1.410¬†¬†¬†¬† PRODUCTO ‚Äď (1) art√≠culo mueble (incluido el art√≠culo mueble con elementos digitales, es decir. que contienen contenido digital o servicio digital o est√°n conectados con ellos de tal manera que la falta de contenido digital o servicio digital impedir√≠a su correcto funcionamiento) que son objeto del Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor.

1.411¬†¬†¬†¬† REGLAMENTOS ‚Äď este reglamento de la Tienda Online.

1.412.¬†¬†¬†¬† TIENDA ONLINE ‚Äď la tienda en l√≠nea del Proveedor de Servicios disponible en la direcci√≥n de Internet: www.multigenus.com.

1.413 ¬†¬†¬†¬† VENDEDOR; PROVEEDOR DE SERVICIOS - MORSEPO SP√ďŇĀKA Z OGRANICZONńĄ ODPOWIEDZIALNOŇöCIńĄ con domicilio social en InowrocŇāaw (direcci√≥n del domicilio social y direcci√≥n de entrega: ul. PoznaŇĄska 216B, 88-100 Inowroclaw); inscrito en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional con el n√ļmero KRS: 0001044702; tribunal de registro donde se conserva la documentaci√≥n de la empresa: Tribunal de Distrito de Bydgoszcz, 13¬™ Divisi√≥n Comercial del Registro Judicial Nacional; capital social de: 5.000 PLN; PIN: 5562803600; REGON: 525716798, direcci√≥n de correo electr√≥nico: info@multigenus.com oraz, tel√©fono de contacto: 733-603-738.

1.414     CONTRATO DE VENTA - Contrato de venta de productos (en el caso de bienes muebles y artículos muebles con elementos digitales), (2) Contrato de entrega de productos (en el caso de contenido digital o servicio digital), (3) contrato de la provisión o uso del Producto (en el caso de un servicio no digital y otros Productos) celebrado o celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda en línea.

1.415¬†¬†¬†¬† SERVICIO ELECTR√ďNICO: un servicio proporcionado electr√≥nicamente por el Proveedor de servicios al Destinatario del servicio a trav√©s de la Tienda en l√≠nea y que no es un Producto.

1.4diecis√©is¬†¬†¬†¬† DESTINATARIO DEL SERVICIO ‚Äď (1) una persona f√≠sica con plena capacidad jur√≠dica, y en los casos previstos por las disposiciones de aplicaci√≥n general, tambi√©n una persona f√≠sica con capacidad jur√≠dica limitada; (2) entidad legal; o (3) una unidad organizativa sin personalidad jur√≠dica, a la que se le otorga capacidad jur√≠dica por ley, que utiliza o tiene la intenci√≥n de utilizar el Servicio Electr√≥nico.

1.417.¬†¬†¬†¬† LEY DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR - Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Revista de LeyesEN art√≠culo 2014 827 seg√ļn enmendado)

1.418     PEDIDO: la declaración de voluntad del Cliente presentada mediante el Formulario de pedido y destinada directamente a celebrar un Acuerdo de venta de productos con el Vendedor.

2.¬†¬†¬†¬† SERVICIOS ELECTR√ďNICOS EN LA TIENDA ONLINE

2.1          Los siguientes Servicios Electrónicos están disponibles en la Tienda Online: Blog, Cuenta, Formulario de Contacto, Formulario de Pedido y Newsletter.

2.11¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Es posible navegar por el Blog yendo a la pesta√Īa "Blog" visible en el sitio web. El Blog est√° disponible de forma gratuita para todos los visitantes del Sitio Web sin necesidad de proporcionar ning√ļn dato ni realizar otras actividades. Como parte del blog, el Proveedor de Servicios publica art√≠culos relacionados con el tema de la Tienda Online y los Productos.

2.111 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El Usuario del Servicio podr√° dejar de utilizar el Blog en cualquier momento y sin necesidad de dar ning√ļn motivo cerrando el navegador web.

2.12¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Cuenta - usar la Cuenta es posible despu√©s de completar un total de tres pasos posteriores por parte del Usuario del Servicio - (1) completar el Formulario de Registro, (2) hacer clic en "crear " y (3) hacer clic en el enlace de verificaci√≥n enviado autom√°ticamente a la direcci√≥n de correo electr√≥nico del destinatario del servicio. En el Formulario de Registro, el Usuario del Servicio deber√° facilitar los siguientes datos: direcci√≥n de correo electr√≥nico y contrase√Īa. Tambi√©n se puede crear una Cuenta marcando la casilla de verificaci√≥n correspondiente al realizar un Pedido en el Formulario de Pedido; cuando se realiza el Pedido, se crea una Cuenta para el Usuario del Servicio.

2.121 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El Servicio de Cuenta Electr√≥nica se proporciona de forma gratuita por un per√≠odo de tiempo indefinido. El Usuario del Servicio puede, en cualquier momento y sin dar ning√ļn motivo, eliminar la Cuenta (renunciar a la Cuenta) enviando una solicitud adecuada al Proveedor del Servicio, en particular por correo electr√≥nico a la siguiente direcci√≥n: info@multigenus.com lub o por escrito. a la siguiente direcci√≥n: ul. PoznaŇĄska 216B, 88-100 Inowroclaw

2.13¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Formulario de contacto: el uso del formulario de contacto comienza despu√©s de que el destinatario del servicio completa un total de dos pasos posteriores: (1) ir a la pesta√Īa "Contacto" y (2) hacer clic en el sitio web de la Tienda en l√≠nea despu√©s de completar el campo del Formulario de contacto "Enviar". En el Formulario de Contacto, el Destinatario del Servicio deber√° proporcionar los siguientes datos: direcci√≥n de correo electr√≥nico. Con el fin de prestar un servicio m√°s eficaz, el Destinatario del Servicio podr√° facilitar tambi√©n los siguientes datos: nombre y apellidos, tel√©fono de contacto y contenido de la consulta.

2.131 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El servicio de Formulario de contacto se proporciona de forma gratuita, es √ļnico y finaliza cuando se env√≠a la consulta.

2.14¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Formulario de pedido: el uso del Formulario de pedido comienza cuando el Cliente agrega el primer Producto al carrito electr√≥nico en la Tienda en l√≠nea. Se realiza un pedido despu√©s de que el Cliente completa un total de dos pasos posteriores: (1) completa el Formulario de pedido y (2) hace clic en el campo "Pedido con obligaci√≥n de pago/Compro y pago" en la p√°gina web Sitio web de la tienda despu√©s de completar el Formulario de pedido: hasta este punto, es posible modificar usted mismo los datos ingresados ‚Äč‚Äč(para esto, siga los mensajes que se muestran y la informaci√≥n disponible en el sitio web de la Tienda en l√≠nea). En el Formulario de Pedido, el Cliente deber√° facilitar los siguientes datos relativos al Cliente: direcci√≥n de correo electr√≥nico, direcci√≥n (pa√≠s), nombre, apellidos, direcci√≥n (calle, apartamento, c√≥digo postal, ciudad), tel√©fono de contacto y datos relativos a las Ventas. Acuerdo: Producto/s, cantidad del Producto(s), lugar y forma de entrega del Producto(s), forma de pago.

2.141 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El Servicio Electr√≥nico de Formulario de Pedido se proporciona de forma gratuita y es de car√°cter √ļnico y finaliza cuando se realiza un Pedido a trav√©s del mismo o cuando el Usuario del Servicio deja de realizar un Pedido a trav√©s del mismo.

2.15         Boletín - es posible utilizar el boletín: (1) marcando la casilla de verificación correspondiente al realizar un pedido a través del formulario de pedido - al realizar el pedido, el destinatario del servicio está suscrito al boletín , (2) proporcionar en el formulario en la página de inicio de la Tienda en línea, en el campo "Boletín" de la dirección de correo electrónico y hacer clic en el campo que muestra una flecha que apunta hacia la derecha; cuando se hace clic en la flecha, el Servicio El usuario está suscrito al Newsletter.

2.151 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El Servicio de Bolet√≠n Electr√≥nico se proporciona de forma gratuita por un per√≠odo de tiempo indefinido. El Destinatario del Servicio tiene la opci√≥n, en cualquier momento y sin dar ning√ļn motivo, de darse de baja del Newsletter (darse de baja del Newsletter) enviando una solicitud adecuada al Proveedor del Servicio, en particular por correo electr√≥nico a la siguiente direcci√≥n: info@multigenus.com lub o por escrito a la siguiente direcci√≥n: ul. PoznaŇĄska 216B, 88-100 Inowroclaw

2.2 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Requisitos t√©cnicos necesarios para la cooperaci√≥n con el sistema de TI utilizado por el Proveedor de servicios: (1) computadora, computadora port√°til u otro dispositivo multimedia con acceso a Internet; (2) acceso al correo electr√≥nico; (3) versi√≥n actual del navegador web: Mozilla Firefox; Explorador de Internet; √ďpera; Google Chrome; Safari; Borde de Microsoft; (4) resoluci√≥n de pantalla m√≠nima recomendada: 1024x768; (5) habilitar cookies y compatibilidad con Javascript en el navegador web.

2.3          El Destinatario del Servicio está obligado a utilizar la Tienda Online de manera consistente con la ley y las buenas prácticas, teniendo en cuenta el respeto a los derechos personales así como a los derechos de autor y propiedad intelectual del Proveedor del Servicio y terceros. El destinatario del servicio está obligado a introducir datos coherentes con la situación real. El Destinatario del Servicio tiene prohibido proporcionar contenido ilegal.

2.4          En el punto se indica el procedimiento de reclamación en materia de Servicios Electrónicos. 6. Reglamentos

3.¬†¬†¬†¬† T√ČRMINOS Y CONDICIONES PARA CELEBRAR UN CONTRATO DE VENTA

3.1          El Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor se concluye después de que el Cliente realiza un Pedido utilizando el Formulario de Pedido en la Tienda en Línea de acuerdo con el punto. 214 Reglamentos

3.2          El precio del Producto que se muestra en el sitio web de la Tienda en línea se indica en zlotys polacos e incluye impuestos. Se informa al Cliente sobre el precio total incluidos impuestos del Producto objeto del Pedido, así como sobre los gastos de envío (incluidos los gastos de transporte, entrega y servicios postales) y otros costes, y si el importe de estos gastos no puede ser determinado - sobre la obligación de pagarlos en el sitio web de la Tienda en línea al realizar un Pedido, incluso cuando el Cliente expresa su voluntad de estar sujeto al Acuerdo de Venta.

3.3          Procedimiento para celebrar un acuerdo de venta en la tienda online mediante el formulario de pedido

3.31         El Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor se concluye después de que el Cliente realiza un Pedido en la Tienda en Línea de acuerdo con el punto. 214 Reglamentos

3.32         Después de realizar el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepción y simultáneamente acepta el Pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para su ejecución la realiza el Vendedor enviando al Cliente un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al realizar el Pedido, que contiene al menos las declaraciones del Vendedor sobre la recepción del Pedido. y su aceptación para la ejecución y confirmación de la celebración del Acuerdo de Venta. Cuando el Cliente recibe el correo electrónico anterior, se concluye un Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor.

3.4          El contenido del Acuerdo de Venta celebrado se registra, se asegura y se pone a disposición del Cliente al (1) poner a disposición este Reglamento en el sitio web de la Tienda en línea y (2) enviar al Cliente el correo electrónico mensaje a que se refiere el punto. 332 Reglamentos El contenido del Acuerdo de Venta se registra y protege adicionalmente en el sistema informático de la Tienda Online del Vendedor.

4.¬†¬†¬†¬† M√ČTODOS Y CONDICIONES DE PAGO DEL PRODUCTO

4.1 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El Vendedor proporciona al Cliente los siguientes m√©todos de pago seg√ļn el Acuerdo de Venta:

4.11¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Pagos electr√≥nicos y pagos con tarjeta a trav√©s de VivaWallet.com - los posibles m√©todos de pago actuales se especifican en el sitio web de la Tienda Online en la pesta√Īa de informaci√≥n sobre m√©todos de pago y en el sitio web https://www.vivawallet.com/pl_pl.

4.111          La liquidación de pagos electrónicos y transacciones con tarjeta de pago se realiza de acuerdo con la elección del Cliente a través del sitio web de VivaWallet.com Los pagos electrónicos y con tarjeta de pago son manejados por:

4.1111 ¬†¬†¬†¬†¬†¬† Viva Wallet - VIVA PAYMENT SERVICES SP√ďŇĀKA AKCYJNA ODDZIAŇĀ W POLSCE con domicilio social en Varsovia (direcci√≥n registrada: ul. Skierniewicka 10A, 01-230 Warszawa), inscrita en el Registro de Empresarios del Tribunal Nacional con el n√ļmero 0000774637, expedientes de registro conservados por el Tribunal de Distrito de la capital de calle Varsovia en Varsovia, 13¬™ Divisi√≥n Comercial del Registro Judicial Nacional, NIP: 1080023008, REGON: 382759654. La empresa es una sucursal de un empresario extranjero, VIVA PAYMENT SERVICES ANONUME ETAIREIA ANONUME ETAIREIA con domicilio social en Marusi (direcci√≥n registrada: 2 Kapodistriou Avenues, GR 151 23 Maroussi, Grecia), inscrita en el registro GENIKO EMPORIKO METROO (G.miA M√ć) con el n√ļmero 122191501000 gestionado por la C√°mara de Comercio e Industria de Atenas.

4.2          Fecha límite de pago:

4.21         Si el Cliente elige pagos electrónicos o pago con tarjeta de pago, el Cliente está obligado a realizar el pago dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha de celebración del Acuerdo de Venta.

Pagos electrónicos y tarjetas actualmente activos en tienda https://multigenus.com/:

Payu, Blik, Trustly, Klarna, Visa, Master Card, American Express, Dinners Club, Discover, Maestro, Jcb, Bancontact

5.¬†¬†¬†¬† COSTO, M√ČTODOS Y FECHA DE ENTREGA DEL PRODUCTO

5.1 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† La entrega del Producto est√° disponible dentro del territorio de la Rep√ļblica de Polonia y los estados miembros de la Uni√≥n Europea (excluyendo la Rep√ļblica de Polonia).

5.2 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† La entrega del Producto al Cliente est√° sujeta a pago, a menos que el Acuerdo de Venta establezca lo contrario. Los costes de entrega de los productos (incluidos los gastos de transporte, entrega y servicios postales) se indican al Cliente en el sitio web de la Tienda Online en la pesta√Īa de informaci√≥n relativa a los costes de entrega y al realizar el Pedido, incluso cuando el Cliente expresa su voluntad de quedar vinculado por las Ventas. Acuerdo.

5.3          El Vendedor proporciona al Cliente los siguientes métodos de entrega del Producto:

5.31         Entrega por mensajería.

5.32         Envío de palés.

5.4 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El tiempo de entrega del Producto al Cliente en el territorio de la Rep√ļblica de Polonia es de hasta 7 d√≠as h√°biles, a menos que se especifique un tiempo m√°s corto en la descripci√≥n de un Producto dado o al realizar el Pedido. En el caso de Productos con diferentes fechas de entrega, la fecha de entrega ser√° la fecha m√°s larga indicada, la cual, sin embargo, no podr√° exceder los 7 D√≠as H√°biles. El inicio del plazo de entrega del Producto al Cliente se calcula de la siguiente manera:

5.41         Si el Cliente elige pagar electrónicamente o con tarjeta de pago, a partir de la fecha de acreditación en la cuenta bancaria o cuenta de liquidación del Vendedor.

5.5 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El plazo de entrega del Producto al Cliente en el territorio de los Estados miembros de la Uni√≥n Europea (excluida la Rep√ļblica de Polonia) es de hasta 7 d√≠as h√°biles, a menos que se especifique en la descripci√≥n de un Producto determinado o al realizar el Pedido por un plazo m√°s corto. En el caso de Productos con diferentes fechas de entrega, la fecha de entrega ser√° la fecha m√°s larga indicada, la cual, sin embargo, no podr√° exceder los 7 D√≠as H√°biles. El inicio del plazo de entrega del Producto al Cliente se calcula de la siguiente manera:

5.51         Si el Cliente elige pagar electrónicamente o con tarjeta de pago, a partir de la fecha de acreditación en la cuenta bancaria o cuenta de liquidación del Vendedor.

6.     PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE QUEJAS

6.1 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Esta Secci√≥n 6. El Reglamento define el procedimiento de tramitaci√≥n de quejas com√ļn a todas las quejas presentadas al Vendedor, en particular quejas sobre Productos, Acuerdos de Venta, Servicios Electr√≥nicos y otras quejas relacionadas con el funcionamiento del Vendedor o de la Tienda Online.

6.2          Se puede presentar una queja, por ejemplo:

6.21¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† por escrito a la siguiente direcci√≥n: ul. PoznaŇĄska 216B, 88-100 Inowroclaw

6.22         en formato electrónico a la siguiente dirección: info@multigenus.com.

6.3          El Producto podrá enviarse o devolverse como parte de una reclamación a la dirección proporcionada al Cliente en el momento de presentar la reclamación.

6.4          Se recomienda incluir en la descripción de la denuncia: (1) información y circunstancias relativas al objeto de la denuncia, en particular el tipo y fecha de ocurrencia de las irregularidades o incumplimiento de las contrato; (2) solicitar un método para lograr el cumplimiento del contrato o una declaración de reducción de precio o retiro del contrato u otro reclamo; y (3) datos de contacto de la persona que presenta la queja; esto facilitará y acelerará el procesamiento de la queja. Los requisitos establecidos en la frase anterior son sólo recomendaciones y no afectan la efectividad de las quejas presentadas sin la descripción recomendada de la queja.

6.5          Si el reclamante cambia los datos de contacto proporcionados mientras se considera la reclamación, está obligado a notificarlo al Vendedor.

6.6          El denunciante puede adjuntar pruebas a la denuncia (p. ej. fotografías, documentos o Producto) relacionados con el tema de la queja. El vendedor también puede pedirle a la persona que presenta la queja que proporcione información adicional o que envíe pruebas (p. ej. fotos), si facilitará y agilizará la tramitación de la reclamación por parte del Vendedor.

6.7          El Vendedor responderá a la queja inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de su recepción.

6.8 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† La base y el alcance de la responsabilidad legal del vendedor se especifican en las disposiciones legales de aplicaci√≥n general, en particular el C√≥digo Civil, la Ley de derechos del consumidor y la Ley de prestaci√≥n de servicios electr√≥nicos del 18 de julio. , 2002. (Revista de leyesEN N¬į 144, art√≠culo 1204 seg√ļn enmendada) A continuaci√≥n se proporciona informaci√≥n adicional sobre la responsabilidad del Vendedor por el cumplimiento del Producto con el Acuerdo de Venta previsto por la ley:

6.81¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En caso de reclamaci√≥n Producto: un art√≠culo m√≥vil (incluido un art√≠culo m√≥vil con elementos digitales), excluido un art√≠culo m√≥vil que sirve √ļnicamente como portador de contenido digital, comprado por el Cliente en virtud del Acuerdo de Venta celebrado con el Vendedor desde el d√≠a 1. enero 2023 se definen por las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor en su versi√≥n vigente desde el D√≠a 1. enero 2023, en particular el art. 43a - 43g de la Ley de Derechos del Consumidor. Estas disposiciones especifican en particular la base y el alcance de la responsabilidad del Vendedor frente al consumidor en caso de incumplimiento del Producto con el Acuerdo de Venta.

6.9          Además de la responsabilidad legal, se puede otorgar una garantía para el Producto; esta es una responsabilidad contractual (adicional) y se puede utilizar cuando un Producto determinado está cubierto por una garantía. La garantía puede ser otorgada por una entidad distinta del Vendedor (p. ej. por el fabricante o distribuidor). Las condiciones detalladas sobre la responsabilidad bajo la garantía, incluidos los detalles de la entidad responsable de implementar la garantía y la entidad autorizada para usarla, están disponibles en la descripción de la garantía, p.e. en la tarjeta de garantía o en otro lugar sobre la concesión de una garantía. El Vendedor indica que en caso de incumplimiento del Producto con el contrato, el Cliente tiene derecho a recursos legales por ministerio de la ley por parte y a expensas del Vendedor y que la garantía no afecta estos recursos legales. .

6.10      Incluido en el punto 6.81 Las disposiciones relativas al consumidor del Reglamento también se aplican a un Cliente que sea una persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de este contrato se desprenda que no tiene carácter profesional para esta persona. resultantes, en particular, del objeto de su actividad empresarial, puestos a su disposición de conformidad con las disposiciones sobre Registro Central e Información Empresarial.

7.¬†¬†¬†¬† M√ČTODOS FUERA DE JUDICIALES PARA TRAMITAR QUEJAS Y PRESENTAR RECLAMACIONES Y NORMAS DE ACCESO A ESTOS PROCEDIMIENTOS

7.1          Los métodos para resolver disputas sin la participación del tribunal incluyen (1) permitir que las posiciones de las partes se aproximan, p.e. mediante mediación; (2) proponer una solución a la disputa, p.e. mediante la conciliación y (3) resolver la disputa e imponer su solución a las partes, p.e. como parte del arbitraje (tribunal de arbitraje). Información detallada sobre la posibilidad que tiene un Cliente consumidor de utilizar métodos extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones, las reglas de acceso a estos procedimientos y un buscador amigable de entidades que se ocupan de la resolución amistosa de disputas están disponibles en el sitio web de la Oficina de Competencia y Protección al Consumidor en: https://polubowne.uokik.gov.pl/ .

7.2 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En el Presidente de la Oficina de Competencia y Protecci√≥n del Consumidor existe un punto de contacto cuya tarea es, entre otras cosas, informar a los consumidores sobre la resoluci√≥n extrajudicial de litigios en materia de consumo. El consumidor puede ponerse en contacto con el punto: (1) por tel√©fono - llamando al 22 55 60 332 o al 22 55 60 333; (2) por correo electr√≥nico - enviando un mensaje a la siguiente direcci√≥n: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) por escrito o en persona - en la sede de la Oficina en Plac PowstaŇĄc√≥w Warszawy 1 en Varsovia (00-030).

7.3 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El consumidor tiene las siguientes opciones ejemplares para utilizar m√©todos extrajudiciales para tratar quejas y presentar reclamos: (1) una solicitud de resoluci√≥n de la disputa ante un tribunal permanente de arbitraje de consumidores; (2) una solicitud de resoluci√≥n extrajudicial del conflicto al inspector provincial de Inspecci√≥n; o (3) asistencia de un defensor del consumidor distrital (municipal) o una organizaci√≥n social cuyas tareas legales incluyan la protecci√≥n del consumidor (incluyendo incluido Federaci√≥n de Consumidores, Asociaci√≥n de Consumidores Polacos). El asesoramiento se proporciona, entre otros, por correo electr√≥nico a la direcci√≥n porady@dlakonsumentow.pl oraz en el n√ļmero de atenci√≥n al consumidor 801 440 220 (la l√≠nea de atenci√≥n est√° abierta los d√≠as laborables, de 8:00 a 18:00 horas, tarifa de llamada seg√ļn la tarifa del operador). ).

7.4 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En http://ec.europa.eu/odr est√° disponible una plataforma para el sistema de resoluci√≥n de disputas en l√≠nea entre consumidores y empresarios a nivel de la UE (plataforma ODR). La plataforma ODR es un sitio web interactivo y multiling√ľe con una ventanilla √ļnica para consumidores y empresarios que buscan una soluci√≥n extrajudicial de un litigio relacionado con obligaciones contractuales derivadas de un contrato de venta en l√≠nea o de un contrato de prestaci√≥n de servicios (m√°s informaci√≥n en el sitio web de la propia plataforma o en el sitio web de la Oficina de Competencia y Protecci√≥n del Consumidor: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.HTML).

8.     DERECHO A RESISTIR DEL CONTRATO

8.1 ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El consumidor que haya celebrado un contrato a distancia podr√° desistir del mismo en un plazo de 14 d√≠as naturales sin necesidad de justificar ning√ļn motivo y sin incurrir en gastos, salvo los especificados en el punto. 88 del Reglamento. Para cumplir el plazo basta con enviar la declaraci√≥n antes de su vencimiento. Se podr√° presentar una declaraci√≥n de desistimiento del contrato, por ejemplo:

8.11¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† por escrito a la siguiente direcci√≥n: ul. PoznaŇĄska 216B, 88-100 Inowroclaw;

8.12         en formato electrónico vía correo electrónico a la siguiente dirección: info@multigenus.com.

8.2          La devolución del Producto - bienes muebles (incluidos los bienes muebles con elementos digitales) como parte de la rescisión del contrato podrá realizarse a la dirección proporcionada al Cliente en el momento de presentar su declaración de desistimiento del contrato.

8.3          Se incluye un modelo de formulario de retiro en el Anexo No. 2 de la Ley de Derechos del Consumidor y además está disponible en ese punto. 12 del Reglamento. El consumidor puede utilizar el formulario modelo, pero no es obligatorio.

8.4         El plazo para desistir del contrato comienza:

8.41¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† para un contrato en virtud del cual el Vendedor emite el Producto, estando obligado a transferir su propiedad - desde el momento en que el consumidor o un tercero por √©l indicado distinto del transportista toma posesi√≥n del Producto, y en el caso de un contrato que: (1) incluye m√ļltiples Productos que se entregan por separado, en lotes o en partes, desde la toma de posesi√≥n del √ļltimo Producto, lote o parte, o (2) consiste en la entrega regular de Productos durante un per√≠odo de tiempo espec√≠fico - de tomar posesi√≥n del primer Producto;

8.42         para otros contratos: a partir de la fecha de celebración del contrato.

8.5          En caso de desistimiento de un contrato a distancia, el contrato se considerará no celebrado.

8.6          Productos - artículos muebles, incluidos los muebles con elementos digitales:

8.61¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El Vendedor est√° obligado a devolver al consumidor inmediatamente, a m√°s tardar dentro de los 14 d√≠as naturales siguientes a la fecha de recepci√≥n de la declaraci√≥n de desistimiento del contrato por parte del consumidor, todos los pagos realizados por √©l, incluidos los gastos de entrega. el Producto: bienes muebles, incluidos los bienes muebles con elementos digitales (excepto los costos adicionales resultantes del m√©todo de entrega elegido por el consumidor distinto del m√©todo de entrega regular m√°s econ√≥mico disponible en la Tienda en l√≠nea). El vendedor reembolsar√° el pago utilizando el mismo m√©todo de pago utilizado por el consumidor, salvo que este haya aceptado expresamente un m√©todo de devoluci√≥n diferente que no suponga ning√ļn coste para √©l. En el caso de Productos (art√≠culos muebles (incluidos art√≠culos m√≥viles con elementos digitales), si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger el Producto del consumidor √©l mismo, podr√° retener el reembolso de los pagos recibidos del consumidor hasta que reciba el Producto de vuelta o el consumidor proporciona prueba de haberlo devuelto, dependiendo de qu√© evento ocurra primero.

8.62         En el caso de Productos - bienes muebles (incluidos los bienes muebles con elementos digitales) - el consumidor está obligado a devolver inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que desistió del contrato, el Producto al Vendedor o entregarlo a una persona autorizada por el Vendedor para recogerlo, a menos que el Vendedor se haya ofrecido a recoger el Producto él mismo. Para cumplir el plazo, basta con devolver el Producto antes de su caducidad.

8.63         El Consumidor es responsable de reducir el valor del Producto - un artículo mueble (incluido un artículo móvil con elementos digitales) - resultante de su uso de una manera que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto.

8.7          Posibles costes relacionados con la rescisión del contrato por parte del consumidor, que el consumidor está obligado a soportar:

8.71         En el caso de Productos - artículos muebles (incluidos artículos móviles con elementos digitales) - si el consumidor ha elegido un método de entrega del Producto distinto del método de entrega estándar más económico disponible en la Tienda en línea, el Vendedor no está obligado a reembolsar los costes adicionales ocasionados por el consumidor.

8.72¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En el caso de Productos - art√≠culos muebles (incluidos art√≠culos muebles con elementos digitales) - el consumidor corre con los costos directos de devoluci√≥n del Producto. En el caso de productos que normalmente no pueden devolverse por correo (env√≠os de gran tama√Īo), el consumidor puede incurrir en costes de env√≠o m√°s elevados, de acuerdo con el siguiente modelo de lista de precios de uno de los transportistas: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex.

8.73         En el caso de un Producto, un servicio, cuya ejecución, a petición expresa del consumidor, comenzó antes de la fecha límite para desistir del contrato, el consumidor que ejerce el derecho de desistir del contrato después de presentar dicha solicitud está obligado a pagar los servicios prestados en el momento de la rescisión del contrato. El importe del pago se calcula en proporción al alcance del servicio prestado, teniendo en cuenta el precio o remuneración pactado en el contrato. Si el precio o remuneración fuera excesivo, la base para calcular este importe será el valor de mercado del servicio prestado.

8.8          El consumidor no tiene derecho a desistir de un contrato a distancia en relación con los contratos:

8.81¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† (1) para la prestaci√≥n de servicios por los cuales el consumidor est√° obligado a pagar el precio, si el Vendedor ha realizado √≠ntegramente el servicio con el consentimiento expreso y previo del consumidor, quien fue informado antes del inicio de la disposici√≥n de que despu√©s de la prestaci√≥n del servicio por parte del Vendedor, √©ste perder√° el derecho a rescindir el contrato y reconocerlo; (2) en los que el precio o la remuneraci√≥n dependen de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las cuales el Vendedor no tiene control y que pueden ocurrir antes de la fecha l√≠mite para desistir del contrato; (3) en el que el objeto del servicio es un Producto - un bien mueble (incluido un bien m√≥vil con elementos digitales) - no prefabricado, fabricado seg√ļn las especificaciones del consumidor o que sirve para satisfacer sus necesidades individuales; (4) en el que el objeto del servicio es un Producto - un art√≠culo mueble (incluido un art√≠culo m√≥vil con elementos digitales) - sujeto a un r√°pido deterioro o que tiene una vida √ļtil corta; (5) en el que el objeto del servicio es un Producto - un art√≠culo mueble (incluido un art√≠culo m√≥vil con elementos digitales) - entregado en un paquete sellado, que no puede ser devuelto despu√©s de abrir el paquete por razones de protecci√≥n de la salud o higiene, si el paquete fue abierto despu√©s de la entrega; (6) en los que el objeto de la disposici√≥n sean Productos - bienes muebles (incluidos los bienes muebles con elementos digitales) - que, despu√©s de la entrega, debido a su naturaleza, est√°n inseparablemente conectados con otros bienes muebles, incluidos los bienes muebles con elementos digitales; (7) en los que el objeto del servicio son bebidas alcoh√≥licas, cuyo precio se acord√≥ al concluir el Acuerdo de Venta, y cuya entrega puede tener lugar s√≥lo despu√©s de 30 d√≠as y cuyo valor depende de las fluctuaciones del mercado sobre las cuales el Vendedor tiene sin control; (8) en los que el consumidor solicit√≥ expresamente que el Vendedor acudiera a √©l para reparaci√≥n o mantenimiento urgente; Si el Vendedor proporciona adem√°s servicios distintos a los solicitados por el consumidor, o entrega Productos - art√≠culos muebles (incluidos art√≠culos m√≥viles con elementos digitales) - distintos de los repuestos necesarios para la reparaci√≥n o el mantenimiento, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato en relaci√≥n con servicios o Productos adicionales; (9) en los que el objeto del servicio sean grabaciones sonoras o visuales o programas de computadora entregados en un paquete sellado, si el paquete fue abierto despu√©s de la entrega; (10) para la entrega de peri√≥dicos, publicaciones peri√≥dicas o revistas, con excepci√≥n de los contratos de suscripci√≥n; (11) concluidos mediante subasta p√ļblica; (12) para la prestaci√≥n de servicios de alojamiento que no sean con fines residenciales, transporte de mercanc√≠as, alquiler de autom√≥viles, catering, servicios relacionados con recreaci√≥n, entretenimiento, eventos deportivos o culturales, si el contrato especifica el d√≠a o per√≠odo de prestaci√≥n del servicio; (13) para el suministro de contenidos digitales no entregados en un soporte tangible por el cual el consumidor est√° obligado a pagar el precio, si el Vendedor inici√≥ el suministro con el consentimiento expreso y previo del consumidor, quien fue informado antes del inicio del disposici√≥n que una vez que el Vendedor haya completado la prestaci√≥n, perder√° el derecho a rescindir el contrato, y lo reconoci√≥, y el Vendedor proporcion√≥ al consumidor la confirmaci√≥n a que se refiere el art. 15 secci√≥n 1 y 2 o el art. 21 secci√≥n 1 de la Ley de Derechos del Consumidor; (14) para la prestaci√≥n de servicios por los cuales el consumidor est√° obligado a pagar un precio, por los cuales el consumidor ha solicitado expresamente al Vendedor que acuda a √©l para su reparaci√≥n, y el servicio ya ha sido realizado √≠ntegramente con el consentimiento expreso y previo de el consumidor.

8.9          Incluido en esta Sección 8. Las disposiciones relativas al consumidor se aplican a los contratos celebrados a partir del 1 de enero de 2021. también al Destinatario del Servicio o al Cliente que sea una persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, si del contenido de este contrato se desprende que no tiene un carácter profesional para esta persona, resultante en particular del objeto de su actividad empresarial, puesta a disposición en base a las disposiciones sobre Registro Central e Información de Negocios.

9.     DISPOSICIONES APLICABLES A LOS EMPRENDEDORES

9.1          El vendedor no permite que los empresarios realicen compras.

10. OPINIONES SOBRE PRODUCTOS

10.1       El Vendedor permite a sus Clientes emitir y acceder a opiniones sobre los Productos y la Tienda Online en los términos especificados en este punto del Reglamento.

10.2       Es posible que el Cliente emita una opinión después de utilizar el formulario que permite agregar una opinión sobre el Producto o la Tienda Online. Este formulario puede estar disponible directamente en el sitio web de la Tienda en línea (incluso a través de un widget externo) o puede estar disponible a través de un enlace individual recibido por el Cliente después de la compra en la dirección de correo electrónico proporcionada por él. Al agregar una opinión, el Usuario del Servicio también puede agregar una calificación gráfica o una fotografía del Producto, si dicha opción está disponible en el formulario de opinión.

10.3 ¬†¬†¬†¬†¬† La adici√≥n de opiniones de los Clientes no se puede utilizar para actividades ilegales, en particular para actividades que constituyen un acto de competencia desleal o actividades que violan derechos personales, derechos de propiedad intelectual u otros derechos del Vendedor o de terceros. Al a√Īadir una opini√≥n, el Cliente se obliga a actuar de conformidad con la ley, este Reglamento y las buenas pr√°cticas.

10.4       Las opiniones se pueden compartir directamente en el sitio web de la Tienda Online (p. ej. para un Producto determinado) o en un sitio web externo que recopila opiniones con las que coopera el Vendedor y a las que hace referencia en el sitio web de la Tienda en línea (incluso a través de un widget externo ubicado en el sitio web de la Tienda en línea).

10.5       Cualquier comentario, apelación contra la verificación de la opinión o reservas sobre si una opinión determinada proviene del Cliente o si un Cliente determinado ha comprado un Producto determinado se puede informar de manera análoga a el procedimiento de reclamación indicado en el punto 6. Reglamentos

10.6 ¬†¬†¬†¬†¬† El Vendedor no publica ni encarga a ninguna otra persona que publique opiniones o recomendaciones falsas de los Clientes y no distorsiona las opiniones o recomendaciones de los Clientes para promocionar sus Productos. El vendedor ofrece opiniones tanto positivas como negativas. El vendedor no proporciona rese√Īas patrocinadas.

11.  DISPOSICIONES FINALES

11.1       Los contratos celebrados a través de la Tienda Online se celebran en polaco.

11.2       Cambios en el Reglamento:

11.21     El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de realizar cambios a este Reglamento por razones importantes, es decir: cambios en las disposiciones legales; cambios en los métodos o plazos de pago o entrega, quedando sujetos a una obligación legal o reglamentaria; cambios en el alcance o la forma de los Servicios Electrónicos proporcionados; agregar nuevos Servicios Electrónicos; la necesidad de contrarrestar amenazas directas e imprevistas relacionadas con la protección de la Tienda en línea, incluidos los Servicios Electrónicos y los Destinatarios/Clientes de Servicios contra fraude, malware, spam, violaciones de datos u otras amenazas de ciberseguridad, en la medida en que estos cambios afecten la implementación de la disposiciones de este Reglamento.

11.22¬†¬†¬†¬† La notificaci√≥n de los cambios propuestos se env√≠a con antelaci√≥n al menos 15 d√≠as antes de la fecha de entrada en vigor de estos cambios, siempre que el cambio pueda introducirse sin el plazo de notificaci√≥n de 15 d√≠as si el Proveedor de servicios: (1 ) est√° sujeto a una obligaci√≥n de base legal o reglamentaria seg√ļn la cual est√° obligado a modificar el Reglamento de manera que le impida cumplir el plazo de notificaci√≥n de 15 d√≠as; o (2) deber√°, a modo de excepci√≥n, modificar su Reglamento para contrarrestar una amenaza imprevista y directa relacionada con la protecci√≥n de la Tienda Online, incluidos los Servicios Electr√≥nicos y los Destinatarios/Clientes de Servicios contra fraude, malware, spam, violaciones de datos u otros tipos de ciberseguridad. amenazas. En los dos √ļltimos casos mencionados en la frase anterior, los cambios se introducen con efecto inmediato, a menos que sea posible o necesario aplicar un plazo m√°s largo para introducir cambios, que ser√° notificado cada vez por el Proveedor de Servicios.

11.23     En el caso de contratos continuos (p. ej. prestación de Servicios Electrónicos - Cuenta) El Destinatario del Servicio tiene derecho a rescindir el contrato con el Proveedor de Servicios antes de que expire el período de notificación sobre los cambios propuestos. Dicha solución surtirá efecto dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción de la notificación. En caso de celebrar un contrato continuo, el Reglamento modificado es vinculante para el Destinatario del Servicio si fue notificado adecuadamente sobre los cambios de acuerdo con el período de notificación antes de su introducción y no rescindió el contrato durante este período. Además, en cualquier momento después de recibir la notificación de los cambios, el Usuario del Servicio podrá aceptar los cambios introducidos y renunciar así a la ampliación del plazo de notificación. En caso de celebrar un acuerdo de naturaleza diferente a los acuerdos continuos, los cambios en el Reglamento no violarán de ninguna manera los derechos adquiridos por el Usuario del Servicio antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios en el Reglamento, en particular, los cambios. del Reglamento no afectará a los Pedidos ya realizados o presentados, ni a los Contratos de Venta celebrados, implementados o ejecutados.

11.24     Si un cambio en el Reglamento da lugar a la introducción de nuevas tarifas o al aumento de las actuales, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato.

11.3 ¬†¬†¬†¬†¬† El Vendedor como distribuidor de equipos en el sentido del art. 4 punto 2 de la Ley de 11 de septiembre de 2015. sobre residuos de aparatos el√©ctricos y electr√≥nicos (Revista de LeyesEN desde 2015 Pos. 1688 seg√ļn enmendada) informa lo siguiente:

11.31¬†¬†¬†¬† Est√° prohibido eliminar los aparatos el√©ctricos y electr√≥nicos usados ‚Äč‚Äč(marcados con el s√≠mbolo de recogida selectiva) junto con otros residuos. El poseedor de residuos de aparatos dom√©sticos est√° obligado a entregarlos a un recolector de residuos o a una entidad autorizada para recoger residuos de aparatos.

11.32     El vendedor está obligado a recoger el equipo usado de los hogares de forma gratuita en sus puntos de venta, siempre que el equipo usado sea del mismo tipo y realice las mismas funciones que el equipo vendido.

11.33¬†¬†¬†¬† Al entregar equipos destinados a los hogares al Cliente, el Vendedor est√° obligado a recoger los equipos usados ‚Äč‚Äčde los hogares de forma gratuita en el lugar de entrega del equipo, siempre que el equipo usado sea del mismo tipo y est√© realizado las mismas funciones que el equipo entregado. El deseo de transferir equipo usado al Vendedor en el caso mencionado anteriormente deber√° informarse electr√≥nicamente v√≠a correo electr√≥nico a la siguiente direcci√≥n: info@multigenus.com.

11.34     Los equipos de desecho entregados al Vendedor deben estar completos y debidamente preparados para su envío, de manera que permita su transporte seguro. El Vendedor tiene derecho a negarse a aceptar equipos de desecho si, debido a su contaminación, representa una amenaza para la salud o la vida del Vendedor o de las personas autorizadas a aceptar equipos de desecho.

11.35¬†¬†¬†¬† La informaci√≥n sobre los puntos de recogida de equipos de residuos de muestra en todo el pa√≠s est√° disponible despu√©s de utilizar el motor de b√ļsqueda en el registro de entidades - BDO en la direcci√≥n de Internet: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/.

11.4 ¬†¬†¬†¬† De conformidad con la Ley de 24 de abril de 2009 sobre pilas y acumuladores (Revista OficialEN200979666, seg√ļn enmendada. fallecido), el Vendedor est√° obligado a aceptar pilas usadas (en el sentido de la Ley sobre pilas y acumuladores) y acumuladores usados ‚Äč‚Äč(en el sentido de la Ley sobre pilas y acumuladores) del Cliente que es un usuario final en el sentido de la Actuar sobre pilas y acumuladores.

11.5 ¬†¬†¬†¬†¬† En asuntos no regulados en este Reglamento, se aplicar√°n las disposiciones generalmente aplicables de la ley polaca, en particular: el C√≥digo Civil; Ley de prestaci√≥n de servicios electr√≥nicos de 18 de julio de 2002. (Revista de leyesEN 2002 n√ļm. 144, art√≠culo 1204 seg√ļn enmendada); Ley de Derechos del Consumidor; y otras disposiciones pertinentes de la ley generalmente aplicable.

12.  MUESTRA DE FORMULARIO DE RETIRO
(AP√ČNDICE N√öMERO 2 DE LA LEY DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR)


Plantilla de formulario de retiro de contrato
(este formulario debe completarse y devolverse √ļnicamente en si desea rescindir el contrato)

‚Äď ¬†¬†¬† Destinatario:

MORSEPO SP√ďŇĀKA Z OGRANICZONńĄ ODPOWIEDZIALNOŇöCIńĄ
dirección proporcionada al Cliente en el mensaje de confirmación de la compra a que se refiere el punto 3.32 Normativa y en la documentación adjunta al Producto multigénero
.es
 

‚Äď ¬†¬†¬† Yo/nosotros(*) por la presente informamos(*) sobre mi/nuestro desistimiento del contrato de compraventa de los siguientes bienes(*) contrato de entrega de los siguientes bienes(*) contrato de trabajo espec√≠fico consistente en la ejecuci√≥n de los siguientes bienes(*)/para la prestaci√≥n del siguiente servicio(*)

 

‚Äď ¬†¬†¬† Fecha de celebraci√≥n del contrato(*)/aceptaci√≥n(*)

‚Äď ¬†¬†¬† Nombre y apellido del(los) consumidor(es)

‚Äď ¬†¬†¬† Direcci√≥n del consumidor

‚Äď ¬†¬†¬† Firma del(los) consumidor(es) (s√≥lo si el formulario se env√≠a en papel)

‚Äď ¬†¬†¬† Fecha

(*) T√°chelo seg√ļn corresponda.